營(yíng)銷(xiāo)的核心是產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)需求。產(chǎn)品力是用來(lái)描述產(chǎn)品與需求之間對(duì)應(yīng)關(guān)系的程度。對(duì)應(yīng)的程度越高,產(chǎn)品力越強(qiáng),產(chǎn)品的市場(chǎng)周期越長(zhǎng)。在營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作中,產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)作市場(chǎng)的有力武器與前提,塑造產(chǎn)品力成為市場(chǎng)運(yùn)作的首要任務(wù)。?
?涂料企業(yè)應(yīng)該如何塑造超強(qiáng)的產(chǎn)品力?
涂料品牌非常重視該性能的描述和技術(shù)的可追溯性;甚至有些企業(yè)放棄環(huán)保等其他性能開(kāi)發(fā)有一定腐蝕的AC酸固化油漆來(lái)突顯自己品牌產(chǎn)品“無(wú)黃變”的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)近年來(lái)消費(fèi)者重視裝飾消費(fèi)的安全性和個(gè)性化,各涂料品牌紛紛給自己披上環(huán)保、健康的外衣。
1、對(duì)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘產(chǎn)品力具有顯著內(nèi)生性的特點(diǎn),產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品核心機(jī)理的挖掘,但是產(chǎn)品概念創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)要在技術(shù)的合理范圍之內(nèi);其次要注重不同產(chǎn)品與相匹配的消費(fèi)需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系,形成完整的產(chǎn)品組合策略而達(dá)到品種體系的產(chǎn)品力;再次要注重產(chǎn)品政策的呼應(yīng),比如用優(yōu)惠、服務(wù)等銷(xiāo)售政策豐富產(chǎn)品的附加價(jià)值。
2、概念追隨和超越涂料的半成品特性明顯,產(chǎn)品特點(diǎn)缺乏直觀性;涂料消費(fèi)者很難通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分和歸類(lèi);行業(yè)內(nèi)概念戰(zhàn)和功能戰(zhàn)在競(jìng)爭(zhēng)中占重要地位,概念追隨和超越成為普遍的現(xiàn)象,也是廠家常用的方法。比如一個(gè)公司推出納米科技產(chǎn)品以后,馬上就會(huì)出現(xiàn)眾多的“納米硫”、“納米鋅”等一系列產(chǎn)品。
(一)塑造產(chǎn)品力的著眼點(diǎn)
1、技術(shù)概念的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品功能的提煉銷(xiāo)售或企劃人員要將產(chǎn)品所富含的技術(shù)通俗化,成為銷(xiāo)售過(guò)程中隨時(shí)可用的工具;比如公司曾經(jīng)編寫(xiě)的FAB手冊(cè)。一線的銷(xiāo)售人員還要能夠從產(chǎn)品現(xiàn)有的功能賣(mài)點(diǎn)中尋找技術(shù)支持。要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的性能競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者喜好,選擇適當(dāng)?shù)闹魍飘a(chǎn)品,或者在產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上深度提煉產(chǎn)品的功能性賣(mài)點(diǎn)。樂(lè)百氏純凈水用27層過(guò)濾凈化非常突出地強(qiáng)調(diào)“純凈”的產(chǎn)品訴求,產(chǎn)品形象領(lǐng)袖群倫。
2、產(chǎn)品利益的外向化和產(chǎn)品的生動(dòng)化產(chǎn)品力的塑造也就是強(qiáng)化產(chǎn)品的利益。做好產(chǎn)品生動(dòng)化有助于更好的體現(xiàn)產(chǎn)品利益。比如沙漠綠洲產(chǎn)品在終端采用木器漆養(yǎng)金魚(yú),沖擊效果非常強(qiáng);美的空調(diào)終端演示樣機(jī)為突出強(qiáng)勁的制冷效果,在風(fēng)口系一條彩帶擴(kuò)大冷氣效果。
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售的附加價(jià)值銷(xiāo)售的附加價(jià)值最貼近消費(fèi)者的潛在需求,我們?cè)诜?wù)、促銷(xiāo)等計(jì)劃的制定中應(yīng)不斷強(qiáng)化產(chǎn)品的核心利益。比如我們的產(chǎn)品如果主推健康概念,那就要在服務(wù)中著重做好健康、環(huán)保的工作,比如給消費(fèi)者做裝修后的空氣監(jiān)測(cè)、異味去除工作;如果搞促銷(xiāo)贈(zèng)送,也要以送負(fù)離子氧吧等保健、環(huán)保的家庭設(shè)備來(lái)突出健康。
(二)塑造產(chǎn)品力的注意事項(xiàng)
1、產(chǎn)品力的始創(chuàng)性和差異化產(chǎn)品的概念資源可以不斷創(chuàng)造出來(lái),但市場(chǎng)影響大的概念是很稀缺的;概念占領(lǐng)非常重要,概念占領(lǐng)體現(xiàn)在概念原創(chuàng)和迅速傳播上。星冠在高科力之后推出納米的概念,與高科力不同的是星冠迅速在媒體上炒作星冠納米漆的概念并通過(guò)低價(jià)位的產(chǎn)品迅速滲透到市場(chǎng),從而建立絕對(duì)的納米專(zhuān)用態(tài)勢(shì)。概念追隨很巧妙,但是始創(chuàng)很重要。始創(chuàng)產(chǎn)品概念可以很好地和競(jìng)爭(zhēng)品牌形成差異,鞏固品牌的USP。始創(chuàng)不代表賦予產(chǎn)品全新的技術(shù)優(yōu)勢(shì),也可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)有賣(mài)點(diǎn)的完善、深入來(lái)獲得。
2、產(chǎn)品力的自我繁殖能力良好的產(chǎn)品力有可延展性,比如用個(gè)性產(chǎn)品構(gòu)筑起來(lái)的產(chǎn)品力,可以結(jié)合施工強(qiáng)化服務(wù)界面,打造良好的服務(wù)口碑。
3、產(chǎn)品力的相競(jìng)性產(chǎn)品力不僅是表示產(chǎn)品價(jià)值與消費(fèi)需求的函數(shù),也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利武器。產(chǎn)品力的創(chuàng)意不僅要了解消費(fèi)需求的特性,還要研習(xí)同類(lèi)品牌的價(jià)值訴求,比如經(jīng)典乳膠漆以防氡為賣(mài)點(diǎn),那么我們的產(chǎn)品力構(gòu)造中就要相應(yīng)的提高技術(shù)形象;如果一個(gè)品牌以服務(wù)強(qiáng)化銷(xiāo)售,那么我們就要增加銷(xiāo)售的靈活性和親和力來(lái)對(duì)應(yīng)。
(四)設(shè)置產(chǎn)品的跟進(jìn)壁壘產(chǎn)品力函數(shù)公式中模仿難度提醒我們要不斷給自己的產(chǎn)品力設(shè)置越來(lái)越高的跟進(jìn)壁壘。產(chǎn)品力不僅反映產(chǎn)品與需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系,而且講究技術(shù)、功能、價(jià)格、服務(wù)等綜合的策略;這為我們?cè)O(shè)置跟進(jìn)壁壘提供廣闊的空間:屬于技術(shù)、功能范疇的可以通過(guò)搶占概念資源、加大宣傳形成專(zhuān)有;也可以通過(guò)不斷打造綜合的產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)等方法達(dá)到提高壁壘的目的。